Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này là thoả thuận ràng buộc giữa bạn và Solart ("chúng tôi") về việc sử dụng website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan của Solart ("Dịch vụ"). Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Chấp nhận điều khoản

• Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp credit hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản sử dụng này và Chính sách bảo mật. Việc chấp nhận bằng phương tiện điện tử có giá trị pháp lý như hợp đồng bằng văn bản.
• Khi đăng nhập hoặc đăng ký, bạn phải tick vào ô đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật. Chúng tôi lưu thời điểm bạn đồng ý làm bằng chứng xác lập thoả thuận.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được sử dụng Dịch vụ.
• Nếu sử dụng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn cam kết có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. Khi đó "bạn" bao gồm cả tổ chức đó.

2. Định nghĩa

• "Tài khoản": tài khoản bạn đăng ký để sử dụng Dịch vụ.
• "Credit": đơn vị sử dụng nội bộ để trả cho các lượt tạo và tính năng có tính phí trong Dịch vụ.
• "Dữ liệu đầu vào": prompt, nội dung điền vào mẫu, ảnh tham chiếu và mọi dữ liệu khác bạn gửi lên Dịch vụ.
• "Kết quả": ảnh, video, văn bản hoặc nội dung khác được tạo ra từ Dữ liệu đầu vào của bạn.
• "Mẫu": các mẫu tạo ảnh, video trong Thư viện mẫu, bao gồm prompt, cấu trúc và thiết lập đi kèm.
• "Nhà cung cấp model": bên thứ ba cung cấp model AI mà Dịch vụ sử dụng để tạo Kết quả.

3. Điều kiện sử dụng

• Bạn phải đủ 18 tuổi, hoặc từ đủ 16 tuổi đến dưới 18 tuổi và được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đồng ý. Người dưới 16 tuổi không được sử dụng Dịch vụ.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng Dịch vụ theo pháp luật và chưa từng bị chúng tôi chấm dứt Tài khoản do vi phạm.
• Bạn cam kết mọi thông tin cung cấp cho chúng tôi là chính xác, đầy đủ và được cập nhật.

4. Tài khoản và bảo mật

• Bạn đăng nhập bằng mã gửi tới email hoặc bằng tài khoản Google. Mỗi người chỉ được sở hữu và sử dụng một Tài khoản.
• Bạn có trách nhiệm bảo vệ hộp thư email, tài khoản Google và thiết bị dùng để đăng nhập, và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra trên Tài khoản của mình, kể cả hoạt động do người khác thực hiện khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Khi phát hiện Tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải báo ngay cho chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh trước khi nhận được thông báo của bạn, hoặc do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tài khoản là của riêng bạn. Bạn không được bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ Tài khoản, credit cho người khác.

5. Credit

• Credit chỉ dùng để thanh toán trong Dịch vụ. Credit không phải tiền, không phải phương tiện thanh toán, không sinh lãi, không quy đổi thành tiền mặt và không chuyển được giữa các Tài khoản.
• Số credit của mỗi lượt tạo phụ thuộc model, độ phân giải, thời lượng và các tuỳ chọn khác, luôn hiển thị trên nút tạo trước khi bạn xác nhận. Credit bị trừ ngay khi bạn bấm tạo.
• Chúng tôi có quyền điều chỉnh mức credit của từng model, tính năng hoặc gói nạp vào bất kỳ lúc nào. Mức mới áp dụng cho các lượt tạo sau thời điểm điều chỉnh và không làm thay đổi số dư credit bạn đang có.
• Credit tặng (tặng khi đăng ký, tặng kèm gói nạp, khuyến mãi hoặc bồi thường) có thể kèm điều kiện và thời hạn riêng, và bị thu hồi nếu được nhận thông qua gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Credit bị cộng sai do lỗi hệ thống, lỗi đối soát hoặc lỗi thao tác sẽ được chúng tôi điều chỉnh lại cho đúng mà không cần sự đồng ý trước của bạn.
• Chúng tôi có thể áp dụng thời hạn sử dụng cho credit nạp trong tương lai. Thời hạn (nếu có) được công bố tại trang Nạp credit trước khi bạn thanh toán và không áp dụng cho credit đã nạp trước đó.
• Credit còn lại sẽ mất khi Tài khoản bị xoá hoặc bị chấm dứt do vi phạm.

6. Nạp credit và thanh toán

• Gói nạp và giá bán được niêm yết bằng VND tại trang Nạp credit. Giá có thể thay đổi, nhưng đơn đã tạo được giữ nguyên giá trong thời hạn hiệu lực của mã thanh toán.
• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR. Bạn phải chuyển đúng số tiền và giữ nguyên nội dung chuyển khoản của đơn. Credit được cộng sau khi hệ thống ghi nhận khoản tiền tương ứng.
• Đơn chỉ được xử lý tự động khi khoản chuyển khớp mã đơn và số tiền. Với khoản chuyển sai số tiền, sai hoặc thiếu nội dung, chuyển sau khi mã đã hết hạn hoặc chuyển trùng, bạn phải liên hệ [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày chuyển, kèm mã đơn và biên lai. Sau khi đối soát, chúng tôi quyết định cộng credit tương ứng số tiền thực nhận hoặc hoàn khoản tiền về tài khoản nguồn sau khi trừ phí giao dịch (nếu có). Yêu cầu gửi sau thời hạn trên có thể không được giải quyết.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc chậm cộng credit do ngân hàng, hệ thống thanh toán liên ngân hàng, hoặc do bạn chuyển sai thông tin.
• Bạn cam kết nguồn tiền thanh toán là hợp pháp và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bạn. Khi có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, sử dụng trái phép tài khoản ngân hàng của người khác hoặc yêu cầu tra soát, đòi hoàn tiền không chính đáng, chúng tôi có quyền tạm giữ, từ chối hoặc thu hồi credit, khoá Tài khoản và phối hợp với ngân hàng, cơ quan chức năng.

7. Hoàn credit và hoàn tiền

• Credit được hoàn tự động khi lượt tạo thất bại do lỗi hệ thống, model quá tải hoặc yêu cầu bị Nhà cung cấp model từ chối.
• Lượt tạo đã trả về Kết quả được coi là hoàn thành và không được hoàn credit, kể cả khi Kết quả không như ý, vì model AI đã thực sự xử lý yêu cầu.
• Credit đã nạp không được hoàn lại thành tiền, trừ khoản chuyển dư, chuyển trùng hoặc không thể ghi nhận theo Mục 6, hoặc khi pháp luật bắt buộc. Khi hoàn tiền, số tiền hoàn chỉ tính cho phần credit đã nạp chưa sử dụng, không bao gồm credit tặng, và được chuyển về tài khoản ngân hàng nguồn.
• Credit tặng không được quy đổi hay hoàn thành tiền trong mọi trường hợp.

8. Tối ưu prompt bằng AI

• Tính năng Tối ưu prompt viết lại mô tả của bạn thành prompt chi tiết hơn để tạo ảnh hoặc video. Tính năng chỉ phục vụ mục đích này, mọi yêu cầu khác như trò chuyện, trả lời câu hỏi, viết code hay dịch thuật đều bị từ chối.
• Lựa chọn miễn phí có giới hạn số lượt mỗi ngày. Lượt bị từ chối vì nội dung không phải mô tả hình ảnh hoặc video vẫn được tính vào giới hạn.
• Lựa chọn trả phí trừ credit theo mức hiển thị trên nút. Credit được hoàn khi lượt tối ưu thất bại hoặc bị từ chối.
• Prompt sau khi tối ưu do AI tạo và có thể chưa chính xác. Bạn có trách nhiệm xem lại trước khi sử dụng.

9. Dữ liệu đầu vào của bạn

• Bạn giữ mọi quyền đối với Dữ liệu đầu vào của mình.
• Bạn cam kết có đầy đủ quyền hợp pháp đối với Dữ liệu đầu vào, bao gồm quyền tác giả, quyền đối với nhãn hiệu, và đã có sự đồng ý của người có hình ảnh, giọng nói hoặc thông tin cá nhân xuất hiện trong đó. Bạn chỉ được tải lên ảnh khuôn mặt của người khác khi người đó, hoặc cha mẹ, người giám hộ nếu là trẻ em, đã đồng ý.
• Bạn cấp cho Solart quyền không độc quyền, miễn phí, trên phạm vi toàn cầu để lưu trữ, sao chép, xử lý, chuyển đổi định dạng và gửi Dữ liệu đầu vào tới Nhà cung cấp model, nhằm vận hành, bảo mật và hỗ trợ Dịch vụ cho bạn.
• Bạn tự chịu toàn bộ trách nhiệm về Dữ liệu đầu vào và mọi hậu quả pháp lý phát sinh từ đó.

10. Kết quả do AI tạo

• Trong phạm vi pháp luật và điều khoản của Nhà cung cấp model cho phép, chúng tôi không giữ quyền sở hữu đối với Kết quả của bạn. Bạn được sử dụng Kết quả cho mục đích cá nhân và thương mại.
• Chúng tôi không bảo đảm Kết quả được bảo hộ quyền tác giả, là duy nhất, hoặc không trùng, không tương tự với Kết quả của người khác. Người dùng khác có thể tạo ra Kết quả tương tự từ mô tả tương tự.
• AI có thể tạo ra nội dung sai lệch, lỗi chi tiết (chữ viết, bàn tay, logo, khuôn mặt) hoặc vô tình giống tác phẩm, nhãn hiệu, người thật đang tồn tại. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Kết quả và bảo đảm không xâm phạm quyền của bên thứ ba trước khi sử dụng, đăng tải hoặc khai thác thương mại, và tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng đó.
• Bạn không được trình bày Kết quả như ảnh chụp, video quay thật nhằm gây hiểu lầm, và phải ghi chú nội dung do AI tạo khi pháp luật hoặc nền tảng đăng tải yêu cầu.

11. Nội dung bị cấm

Bạn không được dùng Dịch vụ để tạo, tải lên, lưu trữ hoặc chia sẻ nội dung:

• Vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn sử dụng Dịch vụ; gây phương hại tới an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; xuyên tạc lịch sử.
• Khiêu dâm hoặc gợi dục liên quan đến trẻ em hoặc người có ngoại hình trẻ em, dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khiêu dâm, đồi truỵ; nội dung tình dục hoặc khoả thân của người thật, kể cả ghép mặt (deepfake), khi không có sự đồng ý của họ.
• Bạo lực cực đoan, khủng bố, tự gây hại; hướng dẫn chế tạo vũ khí, chất nổ, chất cấm hoặc thực hiện hành vi phạm tội.
• Kích động thù hằn, phân biệt đối xử theo dân tộc, tôn giáo, giới tính, khuyết tật hoặc đặc điểm khác; quấy rối, đe doạ, bắt nạt, làm nhục người khác.
• Giả mạo cá nhân, tổ chức, cơ quan nhà nước; làm giả giấy tờ, chứng từ, hoá đơn, tiền; tin giả; nội dung nhằm lừa đảo hoặc thao túng dư luận.
• Xâm phạm quyền tác giả, nhãn hiệu, quyền đối với hình ảnh, danh dự, nhân phẩm, uy tín, bí mật đời tư của người khác.
• Mã độc, thư rác hoặc quảng cáo trái phép.

Chúng tôi và Nhà cung cấp model có thể tự động lọc, từ chối hoặc chặn yêu cầu có dấu hiệu vi phạm. Việc cố tình lặp lại yêu cầu vi phạm có thể dẫn tới khoá Tài khoản.

12. Quyền riêng tư và hình ảnh của người khác

Bạn chỉ được tải lên, mô tả hoặc tạo hình ảnh, video của một người có thể nhận diện được khi đã có sự đồng ý rõ ràng của người đó cho đúng mục đích sử dụng. Với người dưới 16 tuổi, phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Nghiêm cấm dùng Dịch vụ để:

• Tạo nội dung khiêu dâm, khoả thân, nhạy cảm hoặc làm nhục người thật.
• Ghép mặt, giả hình ảnh người thật (deepfake) để lừa dối, bôi nhọ, tống tiền, quấy rối hoặc mạo danh.
• Tạo hình ảnh người nổi tiếng, chính khách hoặc bất kỳ ai để quảng cáo, gắn với sản phẩm, phát ngôn hoặc sự kiện mà họ không tham gia.
• Thu thập, suy đoán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người khác như danh tính, nơi ở, số điện thoại, giấy tờ tuỳ thân, tình trạng sức khoẻ; theo dõi, nhận diện hoặc truy tìm người khác qua ảnh.
• Đưa giấy tờ tuỳ thân, thẻ ngân hàng, hồ sơ bệnh án hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm của người khác vào Dữ liệu đầu vào.

Khi đưa dữ liệu cá nhân của người khác vào Dịch vụ, bạn chịu trách nhiệm xin sự đồng ý của họ và về tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đó. Bạn tự chịu mọi trách nhiệm và bồi hoàn cho chúng tôi khi người đó khiếu nại.

Người có hình ảnh hoặc thông tin bị sử dụng trái phép trên Dịch vụ có thể gửi yêu cầu gỡ về [email protected]. Chúng tôi có quyền gỡ nội dung mà không cần sự đồng ý của chủ Tài khoản, khoá Tài khoản vi phạm và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

13. Bản quyền và quy trình khiếu nại vi phạm

• Bạn chỉ được dùng làm Dữ liệu đầu vào những tác phẩm, hình ảnh, logo, nhân vật, thiết kế mà bạn sở hữu hoặc được phép sử dụng. Không được tải lên ảnh, tranh, ảnh sản phẩm, hình ảnh từ phim, truyện, game của người khác để sao chép, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh khi chưa được phép.
• Không được dùng Dịch vụ để tái tạo nhân vật, logo, nhãn hiệu, bao bì hoặc tác phẩm có bản quyền, hoặc mô phỏng phong cách của một tác giả cụ thể nhằm mạo nhận, gây nhầm lẫn về nguồn gốc hay thay thế tác phẩm của họ.
• Không được xoá, che hoặc làm sai lệch watermark, chữ ký hoặc thông tin quản lý quyền trên tác phẩm của người khác.
• Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra Kết quả trước khi khai thác thương mại hoặc đăng ký nhãn hiệu, kiểu dáng, quyền tác giả.

Quy trình khiếu nại vi phạm:

• Chủ thể quyền hoặc người được uỷ quyền gửi thông báo về [email protected], gồm: thông tin liên hệ; mô tả tác phẩm hoặc quyền bị xâm phạm kèm bằng chứng sở hữu; đường dẫn hoặc mô tả đủ để xác định nội dung vi phạm trên Dịch vụ; cam kết thông tin là chính xác và người gửi có quyền khiếu nại.
• Khi nhận thông báo hợp lệ, chúng tôi có quyền gỡ hoặc chặn truy cập nội dung ngay mà không cần chờ ý kiến của người đăng, và thông báo cho người đăng khi phù hợp.
• Người đăng cho rằng nội dung bị gỡ nhầm có thể gửi phản hồi kèm bằng chứng về quyền sử dụng. Chúng tôi xem xét và quyết định việc khôi phục.
• Tài khoản vi phạm bản quyền nhiều lần hoặc nghiêm trọng sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn.
• Người gửi khiếu nại sai sự thật hoặc nhằm cạnh tranh không lành mạnh phải chịu trách nhiệm về thiệt hại gây ra.

14. Hành vi bị cấm

• Truy cập Dịch vụ bằng bot, script, công cụ tự động hoặc qua giao diện không do chúng tôi cung cấp; thu thập dữ liệu tự động (scraping, crawling) từ Dịch vụ.
• Dò tìm, trích xuất, sao chép hoặc tìm cách suy ngược prompt, cấu trúc, thiết lập của các Mẫu hoặc chỉ dẫn hệ thống của các tính năng AI.
• Tấn công, dò quét lỗ hổng, vượt qua giới hạn hoặc cơ chế bảo mật, xác thực, thanh toán, tính credit của Dịch vụ; làm gián đoạn hoặc quá tải hệ thống.
• Lập nhiều Tài khoản, dùng email tạm thời hoặc thông tin giả để nhận credit tặng, khuyến mãi; lạm dụng chương trình ưu đãi.
• Khai thác lỗi của Dịch vụ để trục lợi thay vì báo cho chúng tôi.
• Bán lại, cho thuê, cung cấp lại Dịch vụ hoặc quyền truy cập Dịch vụ cho bên thứ ba, hoặc dùng Dịch vụ để phát triển sản phẩm cạnh tranh, khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
• Gửi yêu cầu tra soát, khiếu nại thanh toán không đúng sự thật.

15. Chia sẻ lên Cộng đồng

• Kết quả chỉ xuất hiện trên trang Cộng đồng khi bạn chủ động chia sẻ. Khi đó Kết quả được hiển thị công khai kèm tên hiển thị của bạn, và kèm prompt nếu Kết quả được tạo bằng chế độ Tự viết prompt.
• Khi chia sẻ, bạn cấp cho Solart quyền không độc quyền, miễn phí, trên phạm vi toàn cầu để lưu trữ, hiển thị, sao chép, thay đổi kích thước, định dạng và phân phối Kết quả trên Dịch vụ và các kênh chính thức của Solart nhằm giới thiệu, quảng bá Dịch vụ. Quyền này chấm dứt khi bạn tắt chia sẻ, trừ các nội dung quảng bá đã đăng tải trước thời điểm đó.
• Người khác có thể xem, tham khảo prompt và tạo nội dung tương tự. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc người khác sao chép, tải về hoặc sử dụng nội dung bạn đã công khai.
• Chúng tôi có toàn quyền ẩn, gỡ hoặc từ chối hiển thị bất kỳ nội dung nào trên trang Cộng đồng mà không cần báo trước hay nêu lý do.

16. Quyền sở hữu trí tuệ của Solart

• Dịch vụ, bao gồm phần mềm, giao diện, thương hiệu, logo, tên miền, Mẫu, prompt mẫu, chỉ dẫn hệ thống, cơ sở dữ liệu và nội dung hướng dẫn, thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Solart và được pháp luật về sở hữu trí tuệ bảo hộ.
• Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng Dịch vụ có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể bị thu hồi, chỉ để tạo Kết quả cho bạn theo các điều khoản này. Mọi quyền không được cấp rõ ràng đều thuộc về chúng tôi.
• Việc dùng Mẫu để tạo Kết quả không chuyển giao cho bạn bất kỳ quyền nào đối với prompt và thiết lập của Mẫu.
• Góp ý, đề xuất bạn gửi cho chúng tôi có thể được sử dụng tự do mà không phải trả phí hay ghi nhận nguồn.

17. Dịch vụ của bên thứ ba

• Dịch vụ sử dụng Nhà cung cấp model và các dịch vụ bên thứ ba khác như đăng nhập Google, lưu trữ đám mây, gửi email và ngân hàng. Việc sử dụng các model và dịch vụ đó còn chịu điều khoản của bên cung cấp.
• Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về tính sẵn sàng, chất lượng, chính sách nội dung hay thay đổi của bên thứ ba. Model có thể bị thay đổi, tạm ngừng hoặc gỡ bỏ bất cứ lúc nào, credit của bạn vẫn dùng được cho các model khác.

18. Lưu trữ và xoá dữ liệu

• File Kết quả và ảnh bạn tải lên được lưu 3 ngày kể từ lúc tạo rồi tự động xoá vĩnh viễn. Kết quả đang chia sẻ trên Cộng đồng được giữ đến khi bạn tắt chia sẻ hoặc khi chúng tôi gỡ.
• Kết quả bạn xoá được chuyển vào Thùng rác và chỉ khôi phục được trong thời gian giới hạn trước khi bị xoá vĩnh viễn.
• Dịch vụ không phải dịch vụ lưu trữ hay sao lưu. Bạn có trách nhiệm tự tải về và sao lưu những Kết quả muốn giữ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc mất Kết quả hoặc Dữ liệu đầu vào sau thời hạn lưu trữ, sau khi bạn xoá, hoặc do sự cố kỹ thuật.
• Thời hạn lưu trữ có thể thay đổi và được công bố trên Dịch vụ trước khi áp dụng.

19. Thay đổi và gián đoạn Dịch vụ

• Dịch vụ được cung cấp tuỳ theo khả năng sẵn có. Chúng tôi có quyền thêm, sửa, tạm ngừng hoặc ngừng bất kỳ tính năng, model, Mẫu hoặc gói nạp nào vào bất kỳ lúc nào.
• Dịch vụ có thể bị gián đoạn để bảo trì, nâng cấp, hoặc do sự cố của Nhà cung cấp model, hạ tầng, đường truyền. Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ hoạt động liên tục, không lỗi, và không bồi thường cho thời gian gián đoạn.
• Tính năng mới hoặc thử nghiệm, như bán Mẫu hay chia sẻ nhận hoa hồng, có thể kèm điều khoản riêng được công bố khi ra mắt. Điều khoản riêng được ưu tiên áp dụng cho tính năng đó.
• Trường hợp chấm dứt Dịch vụ vĩnh viễn, chúng tôi thông báo trên Dịch vụ trước ít nhất 30 ngày để bạn sử dụng hết credit và tải về Kết quả.

20. Tạm khoá và chấm dứt

• Bạn có thể ngừng sử dụng và tự xoá Tài khoản bất cứ lúc nào tại Tài khoản > Bảo mật. Việc xoá có hiệu lực ngay, không thể hoàn tác, và credit còn lại không được hoàn.
• Chúng tôi có quyền, theo đánh giá của mình và không cần báo trước, cảnh báo, giới hạn tính năng, tạm khoá hoặc chấm dứt Tài khoản, thu hồi credit tặng, gỡ nội dung và từ chối cung cấp Dịch vụ khi: bạn vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật; có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc rủi ro bảo mật; có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hoặc việc tiếp tục cung cấp Dịch vụ có thể gây thiệt hại cho chúng tôi, người dùng khác hoặc bên thứ ba.
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm mất toàn bộ credit còn lại, kể cả credit đã nạp, và không được hoàn tiền. Bạn không được tạo Tài khoản mới để tiếp tục sử dụng Dịch vụ.
• Các điều khoản về credit, quyền sở hữu trí tuệ, miễn trừ bảo đảm, giới hạn trách nhiệm, bồi hoàn và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi Tài khoản chấm dứt.

21. Miễn trừ bảo đảm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ và Kết quả được cung cấp "theo hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, tính chính xác, độ tin cậy, chất lượng, tính hợp pháp của Kết quả, hay việc Kết quả không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

22. Giới hạn trách nhiệm

• Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Solart, chủ sở hữu, nhân sự và đối tác không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, uy tín hoặc cơ hội kinh doanh, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng Dịch vụ, kể cả khi đã được cảnh báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi yêu cầu liên quan đến Dịch vụ không vượt quá số tiền bạn thực tế đã thanh toán cho Solart trong 3 tháng liền trước sự kiện phát sinh yêu cầu.
• Giới hạn này không áp dụng cho những trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm.

23. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn và bảo vệ Solart, chủ sở hữu, nhân sự và đối tác khỏi mọi khiếu nại, yêu cầu, thiệt hại, tổn thất và chi phí, bao gồm chi phí luật sư hợp lý, phát sinh từ: Dữ liệu đầu vào hoặc Kết quả của bạn; việc bạn sử dụng Kết quả; việc bạn vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật; hoặc việc bạn xâm phạm quyền của bên thứ ba.

24. Bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, sự cố internet, cáp quang, mất điện, tấn công mạng, sự cố hoặc thay đổi chính sách của Nhà cung cấp model, ngân hàng, nhà cung cấp hạ tầng, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

25. Thay đổi điều khoản

• Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang.
• Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng tới quyền lợi của bạn, chúng tôi thông báo trên Dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực. Các thay đổi khác có hiệu lực khi được đăng trên trang này.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng và có thể xoá Tài khoản.

26. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

• Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
• Mọi tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng. Bạn gửi khiếu nại kèm mô tả và bằng chứng về [email protected]. Các bên có 30 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận khiếu nại để thương lượng.
• Nếu thương lượng không thành, tranh chấp được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Khiếu nại liên quan đến một giao dịch hoặc lượt tạo phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, trừ khi pháp luật quy định thời hạn dài hơn.

27. Điều khoản chung

• Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và các điều khoản riêng (nếu có) là toàn bộ thoả thuận giữa bạn và Solart về Dịch vụ, thay thế mọi thoả thuận trước đó.
• Nếu một điều khoản bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó được áp dụng ở mức tối đa pháp luật cho phép, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
• Việc chúng tôi chưa thực hiện một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.
• Bạn không được chuyển giao quyền, nghĩa vụ theo các điều khoản này khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển giao cho bên khác trong trường hợp sáp nhập, mua bán, tái cấu trúc hoặc chuyển nhượng Dịch vụ.
• Thông báo của chúng tôi được gửi qua Dịch vụ, bằng thông báo trong ứng dụng hoặc đăng trên trang này, và được coi là bạn đã nhận kể từ khi đăng tải.
• Nếu có khác biệt giữa các bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

28. Liên hệ

Câu hỏi, khiếu nại, báo cáo vi phạm hoặc lỗ hổng bảo mật vui lòng gửi về [email protected].